19 / 3 / 2015

Los tres mejores chats para tu portal web

Está comprobado que implementar un chat en tu página web trae ventas, y un buen feedback, ya que te permite estar en contacto directo con los visitantes.

¿Te has planteado alguna vez poder chatear con los que visitan tu página web? ¿Quieres saber cuáles son los aspectos positivos y, en ese caso, saber cuáles son los mejores? No te preocupes, nosotros te lo contamos en el que creemos que es el ranking de las tres mejores aplicaciones web de chats para tu negocio.

Lo primero de todo hay que entender cuáles son los aspectos positivos de estos módulos para tu negocio y es que es muy sencillo; imagínate que un usuario entra en tu portal y lee toda la información que hay sobre los servicios que ofreces, quedándose con una pequeña duda, quizá pasa por su mente contratar o comprar tu producto pero por esa pregunta que queda en el aire, decide buscar otra tienda online. Eso no pasaría si en el momento pudieras contestarle y resolver cualquier incertidumbre que pudiera haber.

Y como queremos ayudarte a que esta situación no suceda, ¡Aquí tienes las que creemos que son,las tres mejores opciones!

Smartsupp (Os recomendamos este, nosotros lo usamos):Clica aquí
como poner un chat en tu web

El primer punto a favor sobre porqué elegir esta version para el numero uno, es que la página está muy bien explicada y podrás encontrar de manera clara y sencilla los pasos que hay que seguir para instalarlo. Ya sea la versión para smartphone o para escritorio.

Características:

Permite, de forma instantánea, responder a los visitantes ya que recibiréis una notificación cuando alguien inicia un chat (aunque en ese momento no esté directamente en la aplicación)
No tiene restricción para ninguna plataforma y puede usarse desde cualquier sitio web.

¿No estás en la oficina? No hay problema porque también puede usarse desde cualquier dispositivo móvil o tablet. Siempre está muy bien sentirse a gusto cuando miramos a la pantalla y está todo a nuestro gusto,
aquí podrás personalizar la ventana en vivo de acuerdo con tu empresa.Permite crear reglas de respuesta automática (para esas dudas recurrentes).

Es muy importante conocer al cliente y saber cómo reacciona ante nuestra página. Te generará los benneficios con los que podrás conocer los impactos de conversión y muchos mas datos a través de Google Analitycs.

Precio:

Hay tres opciones para conseguir esta plataforma. Puedes elegir cualesquiera de las tres opciones y además seleccionar durante cuanto tiempo quieres usarla

Opción de prueba gratuita:

Múltiples sitios web.
Agregar Smartsupp a un número ilimitado de dominios con una sola cuenta.
Usar versión teléfono/tablet.
Conexión segura
Personalización de chat.
Valoración de agente
Accesos directos
Tres mensajes automáticos.
Limitaciones (solo un agente, guarda solo 14 días de historial y tiene solo 1 chat concurrente)

Opción 8€ al mes:

Múltiples sitios web.
Agregar Smartsupp a un número ilimitado de dominios con una sola cuenta.
Usar versión teléfono/tablet.
Conexión segura
Personalización de chat.
Conexión con Google Analitycs.
Basic API.
Permite crear grupos.
Estadísticas de uso.
Valoración de agente
Accesos directos
Tres mensajes automáticos.
Múltiples idiomas en el chat.

Opción 19€ al mes:

Múltiples sitios web.
Agregar Smartsupp a un número ilimitado de dominios con una sola cuenta.
Usar versión teléfono/tablet.
Conexión segura
Personalización de chat.
Conexión con Google Analitycs.
API extendida.
Permite crear grupos.
Estadísticas de uso.
Valoración de agente
Accesos directos
Mensajes automáticos indefinidos.
Múltiples idiomas en el chat.

Slivovitz.

Zompin(**): Esta aplicación se gana el segundo puesto que la página no es del todo clara con respecto a algunas de las características del producto, sobre como instalarla y si permite app móvil o no.

Características:

Contestar mensajes instantáneos desde la web.
Permite chat proactivo.
Página propia que analiza la respuesta del usuario (sin que llegue a permitir encontrar tantos datos como Google Analytics)
Posicionar el chat en la parte del escritorio que el usuario quiera e invitar a otros usuarios a la conversación, arrastrándolos dentro de la caja.
Permite personalizar la caja del chat.

Precio:

Versión gratuita, 11$ y 20$ al mes.

Chatcat (*): Y el tercer puesto para es para esta app web;la cual,es un chat simple que no ofrece las mismas coberturas que el primero.
Características

Consultar quién está en línea poniendo el cursor sobre el nombre de usuario y ver su biografía.
Definir salas por temas.
Chats privados entre usuarios.
Posicionar el chat en la parte del escritorio que el usuario quiera e invitar a otros usuario a la conversación, arrastrándolos dentro de la caja.
Personalizaciones predefinidas.
Páginas hechas desde código o webs que usan tab3 como por ejemplo wordpress
Permite iniciar sesión desde facebook, twitter....

Precio:

Versión gratuita; 9.99$, 24,99$ y 49,99$ al mes.
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